# Keepline > Keepline es un inbox compartido de WhatsApp para pymes. Conecta varios números por QR (como WhatsApp Web) y todo el equipo atiende desde una sola bandeja, cada persona con su usuario. El CRM está incluido: asignaciones, etiquetas, notas, tareas y pipeline. El precio es fijo, en pesos, sin costo por mensaje. - Sitio: https://keepline.app/ - Contacto: hola@keepline.app - Autor: Gino Gentile, fundador de Keepline - Mercados: Argentina, Chile y Colombia - Idioma del producto: español. Hay una página en portugués para Brasil (https://keepline.app/br), que no es la versión de estas guías. - Prueba: 10 días gratis en el plan Starter (se carga una tarjeta y no se cobra nada hasta el día 10). Pro y Business: 50% de descuento el primer mes y garantía de 10 días. ## Qué resuelve - Varias personas respondiendo el mismo WhatsApp sin pasarse el celular ni duplicar respuestas. - Varios números de WhatsApp del negocio en una sola lista. - Atender por WhatsApp sin pagar a Meta por cada mensaje, como en la API oficial. ## IA Keepline tiene IA integrada en los planes Pro y Business. Cuando alguien del equipo lo pide, analiza y clasifica esa conversación: intención de compra, etapa de venta, sentimiento y urgencia. No recorre la bandeja sola y no contesta mensajes. El asistente para responder más rápido figura como próximamente. ## Funciones - Inbox compartido con asignación y notas internas - Etiquetas, respuestas rápidas y atajos con / - Mensajes programados y chats fijados - Pipelines de ventas y grupos de WhatsApp - Analíticas de mensajes y tiempos de respuesta - Imágenes, audios, videos y documentos - Protección anti-ban y salud de cada línea - Ficha de contacto, tareas y biblioteca de archivos - Análisis de conversaciones con IA: reclamo, venta, urgencia y ánimo del cliente ## Planes (precio por mes, en pesos argentinos) - Starter: $ 47.850 por mes · 1 número de WhatsApp · 3 personas · Sin análisis de IA · 10 días gratis - Pro: $ 130.350 por mes · 3 números de WhatsApp · 8 personas · IA: 500 análisis por mes · primer mes $ 65.175 - Business: $ 245.850 por mes · 6 números de WhatsApp · 15 personas · IA: 2.000 análisis por mes · primer mes $ 122.925 - Números extra en Business: $ 33.000 por mes cada uno. - Pago con Mercado Pago; se cancela cuando quieras. - Los precios salen del mismo código que la página https://keepline.app/precios. ## Próximamente - Broadcast: campañas con la API oficial - Asistente con IA para responder más rápido - Broadcast sale por la API oficial, desde un número separado de las líneas conectadas por QR. Meta cobra esos mensajes; no están incluidos en el abono. ## Limitaciones - La conexión por QR no es la API oficial de WhatsApp Business. WhatsApp puede restringir números que envían spam o mensajes masivos. - Las líneas QR no envían campañas masivas ni escriben a números que nunca escribieron. - Keepline no está afiliado a Meta ni a WhatsApp. ## Páginas - [Inicio](https://keepline.app/): qué es Keepline y preguntas frecuentes - [Solución](https://keepline.app/solucion): funciones y comparación con WhatsApp Web, celular compartido y API oficial - [Precios](https://keepline.app/precios): planes y calculadora de costo de la API oficial - [Guías](https://keepline.app/guias): comparativas, tarifas y cómo organizar las ventas - [Términos](https://keepline.app/terminos) y [Privacidad](https://keepline.app/privacidad) - [Brasil](https://keepline.app/br): página en portugués ## Guías - [Mejor CRM de WhatsApp para pymes en Argentina (2026)](https://keepline.app/guias/mejor-crm-whatsapp-pymes-argentina): Comparamos 8 CRM de WhatsApp para pymes en Argentina con precios verificados en octubre de 2026: Kommo, Callbell, Leadsales, Wati, respond.io, Taxes, Qomunica y Keepline. - [Cuánto cobra Meta por WhatsApp desde octubre de 2026](https://keepline.app/guias/tarifas-whatsapp-meta-octubre-2026): Tarifas oficiales de la API de WhatsApp desde el 1/10/2026 en Argentina, Chile y Colombia: qué cambió con los mensajes de servicio, ejemplos de cálculo y cómo bajar el costo. - [Cómo organizar las ventas por WhatsApp en equipo](https://keepline.app/guias/organizar-ventas-whatsapp-equipo): Embudo, etiquetas, asignación, tiempos de respuesta y seguimiento: cómo ordenar las ventas por WhatsApp cuando atienden varias personas y varios números, paso a paso. - [WhatsApp Business con varios usuarios: cómo atender entre varios](https://keepline.app/guias/whatsapp-business-varios-usuarios): Las 3 formas de usar un mismo WhatsApp Business entre varias personas, qué límites tiene cada una y cuál conviene según el tamaño de tu equipo. - [Cómo usar el mismo WhatsApp en varios celulares y computadoras](https://keepline.app/guias/whatsapp-en-varios-celulares): Paso a paso para vincular tu WhatsApp o WhatsApp Business a otro celular, una tablet o varias computadoras, y qué hacer cuando no alcanza. - [Cuánto cuesta la API de WhatsApp Business en Argentina (2026)](https://keepline.app/guias/costo-api-whatsapp-business-argentina): Qué cobra Meta por mensaje en la API oficial de WhatsApp, qué suma el proveedor, cuándo conviene y cuál es la alternativa con precio fijo. - [WhatsApp multiagente: qué es, cómo funciona y cómo elegir uno](https://keepline.app/guias/whatsapp-multiagente): Qué es un WhatsApp multiagente, la diferencia entre conectarlo por API oficial o por QR, qué funciones mirar y cuánto cuesta en Argentina. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es Keepline? Un inbox compartido para WhatsApp. Conectás uno o varios números de tu negocio y todo tu equipo responde desde un solo lugar, cada persona con su propia cuenta. ### ¿Para qué tipo de negocio sirve? Para pymes y tiendas online que venden y atienden por WhatsApp, con varias personas respondiendo y uno o más números. Si hoy se pasan el celular o tienen WhatsApp Web abierto en varias computadoras, es para ustedes. ### ¿Tengo que instalar algo? No. Funciona en el navegador de la computadora y también se adapta al celular. No hay una app para descargar. ### ¿Puedo verlo antes de crear una cuenta? Sí. La demo muestra el producto completo con datos de ejemplo, sin registrarte y sin enviar mensajes reales. ### ¿En qué idiomas está? En español y en inglés. Cada persona del equipo puede elegir el suyo. ### ¿Cómo conecto mi número? Escaneás un código QR desde WhatsApp en tu celular, igual que cuando abrís WhatsApp Web. Tarda un par de minutos. ### ¿Tengo que cambiar de número? No. Seguís usando el mismo número y tus clientes no notan ningún cambio. ### ¿Es la API oficial de WhatsApp Business? No. Las líneas QR se conectan como un dispositivo vinculado, a través de un proveedor. Por eso no pagás a Meta por cada mensaje. La contracara es que no tenés las garantías de la API oficial. ### ¿Puedo conectar varios números? Sí. Cada plan incluye una cantidad de números: 1 en Starter, 3 en Pro y 6 en Business. Si necesitás más, en Business sumás líneas por $ 33.000 por mes cada una. ### ¿Mi celular tiene que estar prendido todo el tiempo? No hace falta tenerlo abierto, pero el celular tiene que conectarse a internet cada tanto para que WhatsApp mantenga la sesión vinculada. Si una línea se desconecta, te avisamos. ### ¿Qué pasa si una línea se desconecta? Te mostramos una alerta, pausamos los envíos de esa línea para no perder mensajes y la volvés a conectar escaneando el QR. Los borradores de tu equipo se conservan. ### ¿Me pueden suspender el número? Es un riesgo real con cualquier conexión no oficial. Lo reducimos, pero no podemos garantizar que no pase. Recomendamos empezar con una línea secundaria. ### ¿Qué hacen para cuidar mi número? Cada línea tiene límites de envío por minuto y por día, calentamiento para números recién conectados, freno ante el mismo texto enviado a muchos contactos y un puntaje de salud visible. ### ¿Puedo escribirle a alguien que nunca me escribió? No desde una línea QR: es la forma más rápida de perder un número. Para eso está Broadcast, que usa la API oficial, plantillas aprobadas por Meta y solo contactos que dieron su consentimiento. ### ¿Quién puede ver mis conversaciones? Solo tu equipo. Los datos de cada empresa están aislados y cada agente ve únicamente las líneas que le asignás. ### ¿Cuántas personas pueden usarlo? Depende del plan: hasta 3, 8 o 15 personas. Cada una entra con su email. ### ¿Puedo asignar conversaciones a alguien? Sí. Cada conversación puede tener un responsable, un estado (abierta, pendiente o resuelta) y notas internas con @menciones que el cliente nunca ve. ### ¿Puedo limitar lo que ve cada agente? Sí. Hay roles de propietario, administrador y agente, y podés elegir qué números ve cada persona. ### ¿Funciona con grupos de WhatsApp? Sí. Podés ver y responder grupos desde el inbox, crear grupos y administrar participantes si WhatsApp lo permite a tu número. ### ¿Puedo enviar fotos, audios y documentos? Sí. Podés enviar imágenes, audios, videos y documentos de hasta 4 MB, y recibir archivos de hasta 16 MB. ### ¿Puedo programar mensajes? Sí, mensajes individuales para una conversación. Si el cliente responde antes, el seguimiento se cancela solo. ### ¿Tiene un embudo de ventas? Sí. Pipelines con etapas, oportunidades con monto vinculadas a cada conversación, vista Kanban y automatizaciones simples por etapa. ### ¿Tiene respuestas automáticas con IA? Todavía no. Las respuestas con IA están en nuestra hoja de ruta. ### ¿Se integra con Tiendanube o Shopify? Todavía no. Tiendanube es la primera integración planificada. ### ¿Cuánto cuesta? Starter: $ 47.850 por mes; Pro: $ 130.350 por mes; Business: $ 245.850 por mes. Los precios están en pesos argentinos. ### ¿Puedo probarlo gratis? Sí. Starter tiene 10 días gratis: cargás tu tarjeta en Mercado Pago y no se cobra nada hasta el día 10. Si cancelás antes, no pagás nada. Pro y Business tienen 50% off el primer mes y garantía de 10 días. ### ¿Hay costo por mensaje? No en las líneas QR: pagás un precio fijo sin importar cuánto conversás. Solo los mensajes de campaña de Broadcast tienen costo, y lo cobra Meta. ### ¿Por qué la API oficial ahora cuesta más? Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra los mensajes de servicio que respondés dentro de las 24 horas, después de 1.000 gratis por número al mes. Antes eran gratis. ### ¿Cómo calculan lo que cobraría Meta? Usamos las tarifas por mensaje de servicio vigentes desde el 1 de octubre de 2026 y los 1.000 mensajes gratis por número. Es una estimación: tu proveedor de la API puede sumar su propia cuota. ### ¿Qué es el análisis de conversaciones? Un botón en cada chat que, con un clic, te dice si la conversación es un reclamo, una oportunidad de venta, una consulta o un seguimiento de pedido, si es urgente, cómo está el cliente y si está listo para comprar. Desde ahí la etiquetás o la llevás a tu pipeline. ### ¿Analiza todas mis conversaciones? No. Solo analiza el chat en el que tocás Analizar, nunca en automático. ### ¿En qué planes está? Incluido en Pro (500 análisis por mes) y Business (2.000 por mes). Se renuevan el día 1. ### ¿Qué pasa con la privacidad? Cuando tocás Analizar, los últimos mensajes de ese chat se envían a nuestro proveedor de análisis solo para clasificarlos. No se usan para publicidad ni para entrenar modelos de terceros. ### ¿Qué es Broadcast? El módulo para enviar campañas, como promociones o avisos, a muchos clientes a la vez. Usa la API oficial de WhatsApp desde un número oficial separado. ### ¿Por qué necesito otro número para las campañas? Para que un envío masivo nunca ponga en riesgo el número con el que atendés. La línea oficial tiene que ser un número aparte: no puede ser uno conectado por QR ni estar activo en la app de WhatsApp. ### ¿Ya puedo usarlo? Todavía no: lo estamos terminando y te avisamos apenas esté habilitado. Las campañas siempre van a salir por la API oficial, nunca por tus líneas QR. ### ¿Quién me cobra los mensajes de campaña? Meta, directamente al medio de pago de tu cuenta de Meta Business, según la categoría de la plantilla y el país de cada destinatario. Antes de cada envío te mostramos a cuántas personas y países va. ### ¿Qué necesito para conectar la línea oficial? Un número aparte, iniciar sesión con Facebook para crear o elegir tu cuenta de WhatsApp Business, verificar el número por SMS o llamada y cargar un medio de pago en Meta. ### ¿Cómo creo los mensajes de campaña? Con plantillas que armás en la app: texto con variables como el nombre del cliente, encabezado, pie y botones. Meta las revisa antes de usarlas, normalmente en menos de 24 horas. ### ¿A quién le puedo enviar una campaña? Solo a contactos que aceptaron recibir marketing de tu negocio. Si alguien se da de baja desde WhatsApp, deja de recibir campañas automáticamente y Meta no te cobra ese envío. ### ¿Dónde veo las respuestas? En el mismo inbox. Cuando un cliente responde, la conversación aparece con la campaña que recibió, lista para que tu equipo la tome.