Mejor CRM de WhatsApp para pymes en Argentina (2026): comparativa con precios reales

Por Gino Gentile, fundador de Keepline · 28 de octubre de 2026

Aclaración: esta guía la escribe Gino Gentile, fundador de Keepline, y Keepline es una de las opciones de la lista. Por eso cada precio lleva su fuente, para que lo puedas revisar vos mismo.

Respuesta corta

No existe un único "mejor" CRM de WhatsApp: depende de cuántas personas atienden, cuántos números tenés y si necesitás mandar campañas. Para una pyme argentina, la diferencia de costo más grande no es el abono de la herramienta, sino lo que cobra Meta por cada mensaje si usás la API oficial. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra USD 0,026 por cada respuesta en Argentina después de los primeros 1.000 mensajes de servicio por número y por mes (fuente: Meta).

Si necesitás campañas masivas, bots y la API oficial: Kommo, Leadsales (planes Profesional o Avanzado), Wati o respond.io.
Si buscás un CRM integrado a facturación argentina: Taxes.
Si querés usuarios ilimitados por la API oficial y precio en pesos: Qomunica.
Si tu equipo sobre todo responde a clientes que te escriben y querés precio fijo sin costo por mensaje: Keepline (conexión por QR, no API oficial).

Tabla comparativa (octubre de 2026)

Herramienta	Precio de entrada publicado	Usuarios incluidos	Conexión a WhatsApp	¿Meta cobra aparte por mensaje?	Condición a tener en cuenta
Kommo	USD 20 por usuario/mes (Básico)	Por usuario	API oficial	Sí	Pago mínimo de 6 meses
Callbell	USD 15 por agente/mes + WhatsApp desde USD 22/mes en créditos	Por agente	API oficial	Sí (créditos)	Mínimo 3 meses
Leadsales	USD 97/mes (Básico)	3	Básico sin API; API desde Profesional (USD 133)	Sí, en planes con API	1 número por cuenta
Wati	USD 59/mes (Growth, pago anual)	3	API oficial	Sí	Número extra USD 29/mes
respond.io	USD 79/mes anual o USD 99/mes mensual (Starter)	5	API oficial	Sí	Se cobra por contactos activos
Taxes	ARS 95.000/mes	3	API oficial o QR	Solo si elegís API	Pensado para quien factura con Taxes
Qomunica	ARS 89.000/mes + IVA	Ilimitados	API oficial	Sí	Bot con IA en plan de ARS 300.000 + IVA
Keepline	$ 47.850/mes (Starter)	3	QR (como WhatsApp Web)	No	No es API oficial; sin campañas masivas por QR

Fuentes: Kommo, Callbell, Leadsales, Wati, respond.io, Taxes, Qomunica, Keepline. Los precios en dólares no incluyen impuestos argentinos a servicios digitales.

Los 5 criterios que de verdad cambian la decisión

1. ¿Respondés o salís a buscar clientes?

Si la mayor parte de tus mensajes son respuestas a clientes que te escriben (consultas, presupuestos, seguimiento de pedidos), estás en la categoría "servicio" de Meta. Si mandás promociones o recordatorios a gente que no te escribió en las últimas 24 horas, necesitás plantillas aprobadas por Meta, y para eso sí o sí hace falta la API oficial.

2. Cuántos mensajes mandás por mes

Con la API oficial, cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis por mes y después se paga cada uno. Un ejemplo con un solo número en Argentina:

10.000 respuestas por mes → 9.000 se cobran → 9.000 × USD 0,026 = USD 234 por mes solo de Meta.
36.000 respuestas por mes con 3 números → 33.000 se cobran → USD 858 por mes.

Este costo se suma al abono de la herramienta. Por eso dos CRM con un abono parecido pueden terminar costando muy distinto. El detalle por país está en la guía de tarifas de octubre de 2026.

3. Cuántos números de WhatsApp necesitás

Muchas pymes tienen un número para ventas, otro para postventa y a veces uno por sucursal. Revisá cuántos números incluye cada plan: Leadsales permite un número por cuenta, Wati cobra USD 29 por número extra y en Keepline el plan Pro incluye 3 números y el Business 6.

4. Cuántas personas atienden

Las herramientas que cobran por usuario (Kommo, Callbell) se encarecen rápido cuando suma gente. Con 5 personas, Kommo Básico ya son USD 100 por mes, pagados por 6 meses por adelantado. Qomunica no limita usuarios; respond.io incluye 5 en Starter; Keepline incluye 3, 8 o 15 según el plan.

5. El riesgo que aceptás

API oficial: Meta la avala, permite campañas, bots y plantillas, pero cobra por mensaje y exige tener la empresa formalizada, sitio web propio y acceso de administrador al Business Manager (Leadsales lo detalla en su página de precios).
Conexión por QR: funciona como un dispositivo vinculado, igual que WhatsApp Web. No tiene costo por mensaje y no exige trámites, pero no es la API oficial: existe el riesgo de que WhatsApp restrinja un número, sobre todo si se mandan mensajes masivos. Quien te diga que ese riesgo es cero no te está diciendo la verdad.

Las herramientas, una por una

Kommo

Es el CRM de ventas por chat más conocido en la región. Tiene embudos, automatizaciones y bots. Los planes cuestan USD 20, 30 y 45 por usuario por mes, con pago mínimo de 6 meses (fuente). Los mensajes de Meta se pagan aparte. Conviene si tenés un proceso comercial armado y vas a usar automatizaciones.

Callbell

Bandeja compartida multicanal (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok). USD 15 o 20 por agente por mes, WhatsApp desde USD 22 en créditos consumibles, bot avanzado USD 65,55 por mes y mínimo de 3 meses (fuente). Conviene si tu foco es atención al cliente en varios canales.

Leadsales

CRM de ventas con embudos. Básico USD 97 por mes con 3 usuarios pero sin API ni campañas; Profesional USD 133 y Avanzado USD 247 con API oficial. El agente de IA cuesta desde USD 87 por mes a partir del segundo mes. Permite un número de WhatsApp por cuenta (fuente). Conviene si tenés un solo número y querés un embudo simple.

Wati

Plataforma sobre la API oficial con foco en campañas y e-commerce. Growth USD 59, Pro USD 119 y Business USD 279 por mes con pago anual; número extra USD 29 por mes (fuente). Conviene si vas a hacer difusiones y vendés con Shopify.

respond.io

Inbox con IA, flujos e integraciones, pensado para equipos medianos. Starter USD 79 por mes con pago anual (USD 99 mensual), Growth USD 159 y Advanced USD 279; se cobra por contactos activos mensuales (fuente). Conviene si tenés volumen y necesitás integraciones avanzadas.

Taxes

Software de gestión argentino que suma WhatsApp a su sistema de facturación. ARS 95.000 por mes con 1 conexión y 3 usuarios; deja elegir entre API oficial o conexión directa por QR (fuente). Conviene si ya facturás o querés facturar con Taxes.

Qomunica

Inbox multicanal argentino sobre la API oficial. ARS 89.000 por mes + IVA sin límite de usuarios; el bot con IA está en la plataforma completa de ARS 300.000 + IVA (fuente). Conviene si tenés mucha gente atendiendo y querés la API oficial.

Keepline

Inbox compartido para varios números de WhatsApp y todo el equipo, con CRM de pipelines, notas internas, mensajes programados y análisis de conversaciones con IA en los planes Pro y Business (indica si es un reclamo o una venta, si es urgente y cómo está el cliente). Se conecta por QR, así que no hay costo por mensaje. Starter $ 47.850 por mes (1 número, 3 personas), Pro $ 130.350 (3 números, 8 personas) y Business $ 245.850 (6 números, 15 personas) (fuente). No conviene si necesitás campañas masivas o bots sobre la API oficial: por QR no se hacen envíos masivos. El envío de campañas por la API oficial está anunciado como "próximamente".

Cómo decidir en 10 minutos

Contá cuántos mensajes respondió tu equipo el mes pasado (si no tenés el dato, estimá conversaciones × mensajes por conversación).
Multiplicá lo que pase de 1.000 por número por USD 0,026: ese es tu costo de Meta con la API oficial.
Sumá el abono de cada herramienta con tus usuarios y números reales.
Preguntate si vas a mandar campañas en los próximos 6 meses. Si la respuesta es sí, necesitás la API oficial.
Probá dos opciones con tu equipo durante una semana antes de pagar por adelantado.

Para seguir

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el CRM de WhatsApp más barato para una pyme en Argentina?

Depende del volumen. En abono, Keepline Starter ($ 47.850) y Wati Growth (USD 59 anual) están entre los más bajos, pero con la API oficial hay que sumar lo que cobra Meta por mensaje: USD 0,026 por respuesta en Argentina después de las primeras 1.000 por número.

¿Necesito la API oficial de WhatsApp para tener un CRM?

No. Podés conectar tu número por QR, como WhatsApp Web, y usar un inbox con CRM sin pagar por mensaje. La API oficial es necesaria si querés mandar campañas, plantillas o escribirle primero a quien no te escribió.

¿Kommo tiene plan mensual?

Según su página de precios, no: el pago mínimo es por 6 meses, a USD 20, 30 o 45 por usuario por mes.

¿Puedo usar más de un número de WhatsApp en el mismo CRM?

Sí, en la mayoría, con costo extra. Leadsales permite uno por cuenta, Wati cobra USD 29 por número adicional y Keepline incluye 1, 3 o 6 números según el plan.

¿Es seguro conectar WhatsApp por QR?

Es una conexión no oficial y existe el riesgo de que WhatsApp restrinja el número, sobre todo con envíos masivos. Se reduce respetando límites de envío y evitando mensajes repetidos, pero no se puede garantizar al 100%.